İade Koşulları
İade politikanız nedir?
•İade süresi teslimatından itibaren 7 gündür.
•Ürünler kullanılmış, yıpranmış, bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.
İadede kargo masraflarını ben mi ödeyeceğim?
• İadelerinizi siparişinizi getiren kargo firması ile yapabilirsiniz.
• Kusurlu ürünü ve Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidişde www.mixkitap.com`a aittir.
• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.mixkitap.com`a aittir.
• Siparişin yanlış oluşturulmasından kaynaklanan değişimlerde hata müşteriye ait olduğu için kargo ücreti geliş ve gidiş olmak üzere müşteriye aittir.
İade/iptal ettiğim ürünün ücret iadesi ne zaman yapılacak?
• İade edilen ürün süreci aşağıdaki gibidir:
o Ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
o Ürün iade şartlarına uygunsa 2-10 iş günü içerisinde iade süreci tamamlanır.
o Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir.
• Mesafeli Satış Sözleşmesine göre internetten veya mobilden satın alınan bir ürünü iade etme süresi 7 gündür.
• 7 günlük süre ürünü kargodan teslim aldığınız gün başlar.
